Política de Privacidad

Política de Privacidad | Floratura

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite serán tratados por:

2. Datos que se recogen

El responsable puede tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
  • Datos relativos a la solicitud o servicio requerido (información sobre el jardín, tipo de servicio, etc.).
  • Datos de navegación obtenidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Atender las consultas y solicitudes de información recibidas a través de formularios, teléfono o email.
  • Gestionar presupuestos, contratos y la prestación de los servicios de jardinería.
  • Gestionar la relación comercial y el servicio de atención al cliente.
  • Envío, en su caso, de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de Floratura, siempre que el usuario lo haya autorizado.
  • Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web (datos anonimizados o seudonimizados).

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales al solicitar presupuesto o servicios.
  • Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no técnicas.
  • Interés legítimo para mejorar la calidad del servicio y la seguridad del sitio web.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión o revoque el consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, asesoría fiscal, empresas de hosting, proveedores tecnológicos), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición y limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos en los casos legalmente previstos.
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito, adjuntando copia de su documento de identidad, a:

Correo electrónico: floraturads@gmail.com
Dirección postal: Calle Prado Pastor nº 4, 28412 Cerceda, Madrid, España.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa.

8. Seguridad de los datos

Daniel Labernia Cuevas aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificación de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambio relevante, se informará a los usuarios a través del sitio web.

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